1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług luksusowego hotelu Aureum Residence oraz strony internetowej aureumresidence.pl. Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych, stosując najwyższe standardy techniczne i organizacyjne.
Zapewniamy, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
2. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Aureum Residence sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-120), przy ul. Złotej 44, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000000000, NIP: 0000000000, REGON: 000000000.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Cel i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Rezerwacja i realizacja usług hotelowych: Przetwarzamy dane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług hotelowych, gastronomicznych, SPA oraz innych udogodnień (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa zapytań i komunikacja: Udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub komunikatory (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Marketing i oferty premium: O ile wyrazisz na to wyraźną zgodę, będziemy przesyłać Ci informacje o ekskluzywnych ofertach, wydarzeniach specjalnych i nowościach w naszym hotelu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Wypełnienie obowiązków prawnych: Wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych oraz realizacja obowiązków podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Bezpieczeństwo: Zapewnienie bezpieczeństwa gościom hotelu i ich mieniu poprzez system monitoringu wizyjnego CCTV na terenie obiektu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcy danych osobowych
W celu zapewnienia najwyższej jakości usług, Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym z Aureum Residence. Należą do nich:
- Dostawcy systemów informatycznych i usług hostingowych wspomagających zarządzanie rezerwacjami.
- Firmy obsługujące płatności elektroniczne (w przypadku rezerwacji online).
- Kancelarie prawne, biura rachunkowe i firmy audytorskie.
- Firmy kurierskie i pocztowe (w razie konieczności przesłania pozostawionych rzeczy).
Żadne dane nie są odsprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.
5. Okres przechowywania danych
Czas przechowywania Twoich danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane:
Dane przetwarzane w celu realizacji umowy są przechowywane przez okres świadczenia usługi, a po jej zakończeniu przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych. Dane podatkowe i rachunkowe przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Dane z monitoringu CCTV są nadpisywane automatycznie i przechowywane maksymalnie przez 30 dni.
6. Twoje prawa (RODO)
Jako osobie, której dane dotyczą, przysługuje Ci szereg praw:
- Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
- Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem).
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
7. Pliki Cookies (Ciasteczka)
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika). Używamy ich w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne).
- Zapisywania Twoich preferencji, np. wyboru języka (cookies funkcjonalne).
- Gromadzenia anonimowych statystyk odwiedzin, które pomagają nam ulepszać stronę (cookies analityczne).
Możesz w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w dokumentacji swojej przeglądarki.
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Aureum Residence zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, co może wynikać z rozwoju technologii internetowych, ewentualnych zmian prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwoju naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 23 marca 2026 r.